Beställning

Beställning görs via webshopen på hemsidan, e-post eller via telefon.
Efter beställning får du en bekräftelse från oss via e-post.
Var god ange personnummer, telefonnummer, mejladress och leveransadress.

Betalning

Du kan betala mot faktura, Visa och MasterCard och internetbankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea eller Danske Bank via Payson.

Företag, förening, kommun och landsting kan efter överenskommelse få en faktura med betalningsvillkoret 30 dagar netto. Du måste då uppge ditt organisationsnummer på ordern. Vi kan komma att ta en kreditupplysning. Kontakta oss via mejl eller telefon för beställning!

Kontakt via mejl: info@ggsmile.com

Frakt

Vi skickar brev och paket med posten. Postens prislista gäller.

Frakt till Företag, förening, kommun och landsting som beställer mot fakturabetalning 30 dagar, skickas genom Fraktus och det billigaste alternativet där. Beställningen levereras då direkt till er. Fraktpriset kan då komma att bli annorlunda.

Utland

Vid beställningar från annat land än Sverige gäller förskottsbetalning.

För Leverans utanför Sveriges gränser gäller andra fraktvillkor. Vänligen kontakta oss för mer information. Paketet skickas så fort betalningen är oss tillhanda

Bor du utanför Sverige?

Kontakta oss via mejl: info@ggsmile.com

Leveranstid

Normal leveranstid är ca. 3 – 6 vardagar. Leveranstid utanför Europa 4 – 10 arbetsdagar.

Är beställningen brådskande går det bra att kontakta oss.

Skador på paket och ej uthämtade paket

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretagen inte kan lösas, tar du kontakt med oss.

Har du inte hämtat ut din försändelse innan det går i retur till oss (Inom 14 dagar) så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Köptrygghet

Som privatperson har du 14 dagars bytesrätt/öppet köp, gäller dock EJ för reavaror och specialbeställningar t.ex. produkt med specialtryck/specialfärg. Du kan antingen få pengarna tillbaka eller byta till andra varor.Använda produkter bytes ej.

Reavaror bytes ej.

Varan skall returneras i originalförpackning, obruten samt med etikett/prislapp kvar. Frakt betalas av kunden. Återbetalning vid retur sker inom 14 dagar från mottagandet av paketet.

För återbetalning – ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.

För kunder utomlands räknas ej eventuella förändringar i valutakurser sedan köptillfället in vid återbetalning, det är den ursprungliga köpesumman som gäller.

Reklamationer

Vid en eventuell reklamation skall du först kontakta oss innan du returnerar varan. Du kan reklamera felaktig vara till oss.

Sänd varor till oss med vanlig post. Bifoga kopia på faktura och ange orsaken till returen. Är varan felaktig, eller om vi på annat sätt gjort fel, får du även tillbaka för kostnader av frakt och ev. exp. avgift.

Skulle tvist uppstå så låter vi Allmänna Reklamationsnämnden avgöra ärendet: Vi följer självklart nämndens rekommendation/beslut.

Specialbeställda varor

Vid specialbeställda varor, t.ex. med egendesignad färgkombination och/eller eget tryck, gäller ej ånger och bytesrätt.  Specialbeställda varor skall förskottsbetalas.

Frågor

Vi finns tillgängliga via e-post och telefon.

Övrigt

Saknar du någon eller flera av produkter från någon av våra leverantörer eller söker du något speciellt så hör av dig. Vi har möjlighet att ta hem varor som vi inte har i vårt ordinarie sortiment.

Garanti

Vi lämnar full garanti på alla våra varor och åtgärdar eller byter ut varor om dessa skulle vara behäftigade med något fel. Normalt slitage omfattas dock ej av våra garantier.